Klein leed en ongemak digitaal gemeld

(03 - 02 - 2012) Geschreven door Marjan Buring

EXLOO (ADP) - Meldingen van burgers van de gemeente Borger-Odoorn over klein ongemak zoals laaghangende takken, rommel in de berm of gaten in de weg, worden digitaal verwerkt en daardoor sneller afgehandeld. De gemeente Borger-Odoorn heeft hiermee de primeur binnen Drenthe.

Deze vlotte afhandeling geldt specifiek voor de telefonische meldingen. Met de ingebruikname van het Medewerkerportaal kan de gemeente rechtstreeks zonder omwegen meldingen doorzetten naar de buurtbus. De medewerkers van de bus kunnen zo binnen korte tijd ter plekke zijn en meteen actie ondernemen. De melding wordt zo mogelijk meteen verholpen, maar in ieder geval binnen drie dagen. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan is er binnen de gestelde termijn geregeld dat de melding zo snel mogelijk verwerkt wordt. De melder krijgt hiervan dan ook bericht. Ook de afwerking van de melding is digitaal geregeld. In 2011 is de buurtbus ingezet voor circa 1800 meldingen.

« Terug naar het nieuwsoverzicht